Metrocuadrado

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Boom!

El problema

Tras realizar una investigación y análisis exhaustivos, identificamos problemas significativos en el estado anterior de las publicaciones de propiedades y productos de Metrocuadrado. Los usuarios enfrentaban retos como una experiencia de usuario deficiente, funcionalidad limitada y un diseño desactualizado. Estos factores dificultaban que pudieran buscar, explorar e interactuar de manera efectiva con las publicaciones en la plataforma.

El reto

Nuestro desafío fue llevar a cabo un rediseño integral del sistema de publicación de propiedades y productos de Metrocuadrado. El objetivo era crear una experiencia fluida y fácil de usar que permitiera a los usuarios encontrar e interactuar fácilmente con las publicaciones de su interés. Buscamos optimizar la plataforma para atender las necesidades específicas de la diversa base de usuarios de Metrocuadrado.

Discovery

Para comprender a fondo los puntos de dolor y requerimientos de los usuarios, realizamos talleres de discovery con stakeholders y el equipo técnico. Estos talleres nos permitieron obtener información valiosa sobre la plataforma existente, identificar las expectativas de los usuarios y definir los objetivos clave para el rediseño.

Benchmarking e investigación

Llevamos a cabo un benchmarking y una investigación exhaustivos para identificar las mejores prácticas de la industria y las tendencias emergentes en plataformas de publicación de propiedades y productos. Esto aseguró que nuestro rediseño estuviera alineado con los estándares más recientes y ofreciera una ventaja competitiva.

Enfoque “Content First”

Nuestro enfoque priorizó el contenido mediante la definición de una arquitectura de información clara y la estructuración de las publicaciones de forma lógica y fácil de usar. Consideramos las necesidades tanto de compradores como de vendedores, garantizando que los detalles relevantes fueran fácilmente accesibles para facilitar una toma de decisiones informada.

Optimización del flujo de usuario

Analizamos los flujos de usuario existentes e identificamos puntos de dolor y áreas de mejora. Al optimizar el flujo, simplificamos el recorrido de los usuarios desde la búsqueda inicial hasta la interacción final, haciéndolo más intuitivo y eficiente.

Wireframes / Bocetos

Creamos wireframes y bocetos que delineaban el nuevo diseño y la disposición del sistema de publicaciones. Estas representaciones visuales nos ayudaron a iterar y refinar la interfaz de usuario para asegurar una usabilidad óptima y un atractivo visual sólido.

Pruebas con usuarios y prototipado

Para validar nuestras decisiones de diseño, realizamos sesiones de pruebas con usuarios de perfiles diversos. Sus comentarios y percepciones impulsaron mejoras e iteraciones en los prototipos, garantizando que el producto final respondiera a las necesidades y expectativas del público objetivo.

Prototipos evolutivos

Desarrollamos prototipos evolutivos que introducían gradualmente nuevas funciones y características a los usuarios, permitiendo recibir retroalimentación continua y mejoras constantes. Este enfoque iterativo nos permitió refinar el sistema de publicaciones con base en el uso real y las preferencias de los usuarios.

Seguimiento de métricas y control

Durante todo el proceso de rediseño, monitoreamos y analizamos métricas clave para evaluar la efectividad del nuevo sistema de publicaciones. Para facilitar este seguimiento, implementamos un tablero integral en Looker Studio, que proporcionaba información en tiempo real sobre indicadores clave de rendimiento (KPIs) como la interacción de los usuarios, las tasas de conversión y el uso general de la plataforma.

Aprovechando las capacidades de visualización de datos de Looker Studio, pudimos monitorear fácilmente el impacto del rediseño y tomar decisiones basadas en datos para futuras mejoras. Este enfoque iterativo, combinado con las métricas del tablero, nos permitió optimizar continuamente la experiencia de usuario en Metrocuadrado y asegurar su éxito a largo plazo.

Gracias a esta metodología, transformamos con éxito el sistema de publicaciones de Metrocuadrado en una plataforma de vanguardia que ofrece una experiencia fluida y atractiva para los usuarios, impulsando así una mayor satisfacción e impacto en los resultados del negocio.